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义务服务暖人心

作者:蒋文刚 来源:达州水务集团 浏览次数:0 更新日期:2018-09-17 15:19:26

 
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  6月19日上午,市中区分公司管网科迎来了一位手拿锦旗的用户,称赞市中区分公司管网技术科的同志们是“辛勤劳累值得赞扬的师傅、德高技精堪称一流的队伍”。感谢张国彪、王玉忠、王景国同志义务到他家帮助更换管道、解决了用水困难问题,送来锦旗表示感谢。
  5月27日晚上十点多钟客户中心服务人员接到一位姓胡的用户焦急的电话,说他们家的水管漏水,水已经快往阳台外面漏了,家里又没有年轻人,一时半会也找不到水电工来维修,水不断往外喷,漏点越来越大导致水流至楼下后果就严重了。客服人员了解情况后劝胡老先不要着急,因为需要外墙高空作业,只能安排第二天去维修。28日早上7点钟不到张国彪、王玉忠、王景国便来到胡老家里,经现场查看居民楼是上世纪80年代房子,供水管线陈旧老化,位于阳台外面的进水管处漏水。三人立即做好处理预案,由一个人套好保险绳站在楼下住户的防护栏上外墙进行高空作业,另外二人做好帮手。由于地势较窄,操作起来不太方便,看似十分钟就能搞定的事情,足足用了四十来分钟才更换掉漏水水管。当胡老看到三人满身的汗水,一脸的灰尘时,感动地握着手说道:“太感谢您们了,你们不怕脏、不惧困难义务地帮助我们留守老人更换水管,你们的这种精神真值得称赞,我会教育我的孩子们学习你们水务人助人为乐、以爱传爱的精神,谢谢”。
 
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