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服务暖人心 部队送锦旗

作者:王弘 来源:达州水务集团 浏览次数:0 更新日期:2018-12-19 11:30:07

 
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  1月6日,武警达州支队1名战士将一面锦旗送到了通川区分公司海棠湾收费大厅,锦旗上的八个烫金大字“业务精湛服务周到”格外显眼。
  事情的缘由是:武警达州支队这名战士在上半年某月的月初缴纳水费时,在海棠湾收费大厅柜台以现金方式缴纳了收费后,该名战士因工作繁忙原因,忘记了已经现金缴费,在月末又通过转账方式又向我司账户转入了该笔水费金额,因现金缴费时已开具发票,这名战士后来也就没再记起这件事了。
  后来通川区分公司收费厅工作人员在统计收费情况及核对报表时,发现多出金额,(重复缴纳的水费本可以余额的形式存入用户账户,但这笔水费金额过大,需联系到用户。)经多次查对账务,数次往返银行核对,终于找到了这笔费用,并及时和该名战士取得了联系。这名战士非常感激,特地做了一面锦旗,专程送到收费大厅来以示感谢!
  用户赠送的锦旗既是一种荣誉,也是一种责任,更是一种信任,它激励着我们用更优质服务为广大用户排忧解难,继续秉承“清冽甘甜、沁入心田”服务理念,奋力拼搏,筑梦前行!
 
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