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供水服务进社区 面对面服务零距离

——走进肖公庙社区服务

作者:王媛蓉 来源:达州水务集团 浏览次数:0 更新日期:2014-04-14 15:52:56

   3月21日,水务集团公司组织城区营业所、安装、管网、计量检测、用水规划、客户服务中心等业务部门在公司董事长唐军、副总经理熊戈亮、纪委书记范莉娟的带领下进入肖公庙社区开展面对面供水服务进社区活动。
  在供水服务进社区活动的前期准备工作中,我们了解到肖公庙社区部分村组由于地理位置偏远,近30户居民以以前一直用的是山水,用自来水比较困难。公司知道这个情况后非常重视。立即与北外镇政府联系,由董事长唐军亲自带队到肖公庙村解决问题。
  这天,唐总在现场听取了居民反映的具体问题后,立即安排人员到现场勘察,并根据勘察情况作出了具体的答复:一、肖公庙社区三组现有蓄水池容积太小,建议由社区牵头对蓄水池进行扩建改造,公司无偿提供技术支持;同时为防止蓄水池发生二次污染,建议蓄水池改造时进行加盖处理,居民定期对蓄水池进行清洗消毒。二、为了解决社区四组部分居民用水难的问题,公司免费安装DN75给水主管1200余米,居民只承担市发改委批准的自来水“一户一表”安装收费标准规定的材料、人工等费用。三、肖公庙社区五、六组地处凤凰山上,地理位置较高,居民用水点远远超过了我们城区市政给水管网服务压力范围,并且解决困难较大,建议社区按照《四川省城市二次供水管理办法》的相关要求,选择具有城市二次供水设计资质的设计单位进行二次供水方案设计,在进入实施阶段公司负责为其解决水源问题。
  听完唐总的解决方案,社区的工作人员和居民高兴得鼓起掌来,纷纷说道:“感谢你们来解决了我们的生活大问题,我们非常感谢你们这么快这么认真地就给我们提出了详细的解决方案”。唐军也笑着回答:“这是我们应该做的工作,也感谢你们对我们工作的理解和支持,更希望你们对我们的工作提出好的意见和建议!”
  整个活动得到了社区居民的热情参与,社区居民感谢水务集团公司直接走进社区服务活动很方便,很实在,希望能将这种便民进活动长久的坚持下去。
 
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