11月29日上午，集团党委书记、董事长卢辉采取“四不两直”的方式，对集团营业网点、自来水厂等重点场所疫情防控工作、窗口服务、创文点位达标工作和节前安全生产进行了暗访督查。

卢辉指出，各点位要严格落实进入人员戴口罩、测温、亮码和扫码通行的“刚性需求”，各部门要制定完善疫情防控应急预案，落实专人负责疫情防控工作，督促员工严格遵守各项疫情防控规定，确保有关疫情防控各项决策部署不折不扣落地落实。

卢辉强调，营业网点作为为民服务的第一现场，要切实提升服务理念、增强服务意识、丰富服务方式，变“水老虎”为“水保姆”努力提升水务形象。同时，要以创文点位打造为契机，完善便民设施，努力打造“让人民满意的营业厅”，强力助推集团创建“让人民满意的企业”。

集团办、监察审计部、后勤保障部陪同。