4月22日，集团公司组织召开生产经营工作专题会，会议由党委书记、董事长卢辉主持。在家领导班子成员，各经营分（子）公司、集团办公室、生产技术部、市场营销部、信息中心负责人参加会议。

会议通报了近两周网络政务、热线平台关于水费、计量方面的舆情情况，听取当前水表抄收管理模式及执行情况，分析抄收工作服务的监管漏洞和服务短板问题。

会议要求参会各部门一是深刻反思重庆燃气事件暴露出的有关问题，高度重视，切实转变观念，提高意识，厚植为民情怀；二是全面梳理水费抄收各环节存在的问题，建立健全管理制度，强化内部监督管理、统一规范执行标准，严格逗硬绩效考核；三是加强职工教育培训，提升服务质量，及时处理有关问题，回应市民关切，对服务工作不担当不作为的，严肃追责问责。