为进一步强化信访舆情工作责任意识，提升集团整体服务水平与管理效能，2月8日下午，达州水务集团召开2025年网络信访舆情专题会，会议由党委副书记、总经理熊戈亮主持，集团领导班子，各部门、分（子）公司负责人及分管信访工作副职参会。

会上，党委委员、副总经理、财务总监（兼）王春雷通报2024年以来信访工作情况，深入剖析近期网络信访及舆情案例，总结经验教训，明确当前工作面临的形势与挑战。他指出，一是完善营销系统平台，实现业务流程全闭环监管；二是优化内部管理，提升职工素养与业务效能；三是强化责任追究，确保信访工作责任落实到位。

党委书记、董事长卢辉指出，网络信访舆情工作关乎民生福祉和社会稳定，集团作为重要的民生行业，必须高度重视。他强调，一要树牢危机意识，强化服务宗旨。要摒弃老旧观念，充分认识新环境、新政策下的工作要求，树立危机意识，杜绝安于现状、得过且过的思想。强化为民服务宗旨，主动及时回应和解决群众关切诉求，高度重视群众舆论，防止舆情发酵扩散。二要严守规矩底线，勇担责任使命。严格遵守集团规章制度，增强执行力，按规矩办事，遵循工作流程和决策程序。强化工作作风，对待工作要认真负责，追求高质量，及时有效安排落实重要任务和紧急事项。三要着力内部管理，形成团队合力。中层管理人员要提升团队管理能力，加强员工教育管理，调动员工积极性，增强团队凝聚力和战斗力。四要狠抓制度落实，提高执行力度。各部门、分（子）公司要切实传达落实本次会议精神，层层传导责任压力，确保一线员工理解执行到位。五要主动专研学习、提升业务素养。干部职工要主动钻研业务知识，熟悉岗位要求、业务技能和流程，关注新理论新技术，深入解读上级政策，提升实际工作运用效果。