为深刻汲取前期供水领域突出水质事件教训，全面强化水质安全保障能力，12月8日下午，集团公司党委委员、副总经理李莉君主持召开了2025年供水水质安全保障会。供水生产中心、水质检测中心、调度中心、生产技术部、安全环保部及经营分公司相关人员参加会议。

会议首先传达了2025年7月16日浙江省杭州市余杭区部分小区供水异常事件的调查情况。针对该事件暴露出的应急预案不完备、执行不到位、应急响应迟缓、信息发布滞后等问题，李莉君向集团有关部门提出警醒，并要求深刻吸取教训。

为进一步筑牢水质安全防线，李莉君要求：一是及时完善水质安全应急预案分级；二是健全信息报告机制，明确报告主体、程序、时限与对应预案；三是落实分级响应，清晰界定各级各部门权责；四是强化应急处置能力，建立覆盖各类风险应对的有效措施，扎实做好物资、技术、队伍等方面的应急储备；五是规范信息发布，明确发布主体、内容并做好舆情应对准备。

会议还强调，水厂与水质检测中心要认真学习《城市供水厂水质关键指标控制工作指南》，结合实际做好保供工作；调度中心做好水源调配及实施分时、分区供水应对；辖区分公司应做好用户诉求跟踪服务、宣传解释与舆情引导；一旦发现水质异常，各部门及分公司须立即联动，紧密协作，确保应急处置及时有效。