“自来水烧开后，水面上总是有一层白色的漂浮物，这种漂浮物是什么?是水壶有问题，还是水质有问题？对人体是否有伤害？”有用户通过服务热线，提出了这样的疑问。

市水务集团来告诉大家答案：这不是水壶的问题，也不是水质的问题。自来水烧开后会漂浮白色物质是正常现象。我公司所供自来水达到并优于《生活饮用水卫生标准》GB 5749，是符合标准的自来水，市民烧开后可放心饮用。

1、它是这样产生的

自来水烧开后有白色漂浮物以及水壶和锅具在使用了一段时间后，其内壁和底部会生成一层白色的东西，其实这两种情况就是我们常说的“水垢”。水垢由矿物元素组成，而自来水是由天然水（河水）经过净化而成，水中含有微量的钙、镁等矿物质元素，在煮沸过程中形成稳定的碳酸钙、氢氧化镁等白色沉淀物，难溶于水，在水壶内沉积或漂浮于水面，便是大家能看到的“水垢”。

2、它不是污垢

水垢非污垢，它不是洪水猛兽，并没有大家想象中那么可怕，有水垢产生，只是说明水中含有矿物质，大家要科学看待。

通常情况下，水垢以固体沉淀物状态进入人的胃里，会在胃酸作用下分解成钙镁离子，一部分会随着尿液排出体外，另一部分在身体里与酶和蛋白结合，产生含钙蛋白质。含钙蛋白质，不仅有利于骨骼生长，还能让我们的牙齿更加坚固。

水中钙镁离子的含量决定水的硬度，硬度低于450毫克/升的自来水，是符合国家生活饮用水卫生标准的，所以市民不必担心。

3、我们这样去除它

烧水容器经过长时间使用会形成水垢，水垢虽然对人体不会产生特别影响，但看起来却不太美观。水垢积聚到一定程度，会影响水壶、水瓶的正常使用。所以，有必要时可定期清理容器里的水垢。

醋除水垢：将适量白醋倒入水壶，再加满水，烧开放置一小时左右，即可刷洗清除水垢。

柠檬除水垢：将柠檬切薄片后放进水壶中，加水烧开泡一段时间，柠檬中的柠檬酸就能将水垢带走。