11月22日-23日，市场营销部分别参加了达川区、北外分公司在锦云府小区、店子梁社区开展的“供水服务进社区”志愿活动。

11月22日，达川区分公司志愿者们在锦云府小区向用户发放宣传单，讲解用水小知识，耐心解答用户关于用水等疑问，引导用户进行微信公众号水费查询等操作、告知用户抄表周期及缴费流程。并向物业的工作人员发放客户服务卡、各类宣传单，力求能第一时间解决用户的问题。第二日上午，又跟随达川区的志愿者们来到了杨柳街道南欣社区党群服务中心，与社区工作人员进行交流，并发放客户服务卡及宣传资料。

11月23日上午，北外分公司志愿者们来到了店子梁社区，组织与店子梁安置房的用户签订供用水合同。在用户等待签订供用水合同时，志愿者们分发用水宣传单，细致地向用户告知抄表周期、业务办理、微信公众号操作，对用户提出的用水问题，也做了详细解答。与此同时，另一批志愿者们去到安置房，核实水表信息、检查管道，将贴心、便捷的供水服务送到市民家里。

通过每月“供水服务进社区”志愿活动，深入了解用户的用水需求和问题，以便更好地服务用户。用户也表示现在的用水服务越来越好了，区域停水等情况也能及时收到通知，希望能多开展此类志愿服务活动。