4月7日-9日，集团公司总工程师李莉君带队赴各分（子）公司开展调研，详细了解各分（子）公司经营管理情况，收集工作中面临的问题和难点，实地听取意见，了解诉求。市场营销部、信息中心陪同调研，各分（子）公司主办以上人员及部分职工参加会议。

调研会上，各分（子）公司各科室工作人员结合工作实际，对现阶段经营管理、业务开展等方面的情况和面临的困难进行梳理，围绕用水性质、抄表收费、立户报装、管网维修、水表业务、物资领用、安装规范、信息系统、资金安全、人力车辆需求等各类问题中存在的堵点、疑点、难点展开讨论，与会人员对提升管理效能等方面提出解决思路，并就下一步经营工作的开展进行沟通探讨。针对大家提出的疑问，调研组一行现场解答了各科室工作人员关于经营业务、营销系统等方面疑问，认真听取并记录了各分（子）公司提出的意见和建议。

李莉君强调，一是经营工作要严格按照《供水经营工作标准》要求开展，做到规范化、标准化、流程化，及时响应，高效处理，禁止提前销单；严格按照流程领用、校验水表；及时更正用户信息等；劳务用工要实事求是，严格把关劳务费用审核；要突破消防用水、户头清理、历史遗留等重难点问题；落实首问责任制，切实抓好用户服务，提升经营服务质量和用户满意度；二是即日起至4月底，集团公司将迎接四川省2023年度营商环境评价工作，各分（子）公司要对照省营商环境评价方案、操作指南要求进行梳理、优化，在及时查缺补漏的同时，进一步提炼工作亮点，做好办事大厅政务中心、客服窗口服务，力争在本次营商环境评价工作中取得优异成绩；三是抄、催、停、复业务外包工作已开展半年，各分公司要落实监督管理责任，加大业务指导，加强培训考核，全面分析业务完成情况，争取全面完成经营指标；四是强调安全工作重于泰山，保障财务资金安全，加强车辆驾驶及劳务用工安全防范，井下作业务必做好个人防护和提前通风工作，同时加强管网巡检，闸阀养护，确保管网安全正常运行。

本次调研，构建了面对面的交流平台，更直观地了解了职工诉求及意见建议，各分（子）公司总结了近期经营工作，有利于推进全年经营目标任务完成，为后续经营工作的开展提供了全新工作思路，各项经营业务突出服务、市场、效益，助力集团公司高速发展。