高温天气超长待机

达城继续盛夏模样

酷暑之下

为保障城市用水安全、市民用水无忧

达州水务人不惧“烤”验

绝不服“暑”，全力战高温、保供水！

持续高温天气下，达城用水量大幅提升，面对酷暑高温，水务人全力迎战保供水！做细、做实、做牢高温期间各项保供工作，让市民朋友用水无忧。

加强高温天气用水宣传，做细供水服务业务保障

结合高温天气供水生产运行及广大市民用水情况，水务集团持续开展“供水服务进社区”活动，解答市民朋友用水疑问，宣传高温天气用水注意事项。同时，通过发放宣传手册、交流座谈等方式，进一步让市民朋友知悉了用水报修、停复水等动态业务办理流程，掌握了用水咨询、水价构成及缴费周期等静态业务详情。截至9月5日，已累计开展“供水服务进社区”活动92次，获得市民朋友广泛好评。

    加强供水设施巡检，保障生产安全

为确保高温天气供水生产正常运行，水务集团对取、供水设施设备及地下管网加强维护保养和安全巡检，对存在供水隐患的设施设备及地下管网及时进行更换和维修。截至9月5日，累计出动人员500余人次，全力保障高峰供水时段设备安全、运行稳定。

提升抢险处置力度，保障用户用水需求

根据管网运行状况，备齐备足各类管材、管件、易耗品等物资及抢修工具、设备，严格落实24小时抢险值班制度，秉持“有漏必修、小漏马上修、大漏连续修”的抢险原则及“用户若停水、我们便停休”的服务宗旨，始终坚守岗位，保证紧急情况快速响应及时处置。7月以来，共接到并处理抢险任务64起，服务满意度100%。

    加大水质监测频率，保障供水水质优良

入夏以来，加大水质监测频率，加强制水生产环节监督，提前做好药剂储备。通过对取水点、原水、出厂水、过程水及管网末梢水水质加密监测，密切关注各工序水质数据，确保供水水质安全可靠。

强化内部沟通机制，确保用水问题及时解决

高温天气爆管频发，强化内部沟通机制高效处理各类用水问题。水务集团服务热线（0818—2220006）24小时在线值班，7月以来，共计接线4800余次。收集用户用水需求后，服务热线通过内部系统分类派发工单，各部门协调处理，确保用水问题及时解决，处理满意度达100%。