为进一步规范水费退费业务操作流程，全面提升一线员工的业务能力与服务水平，优化用户服务体验，达州水务集团有限公司于2025年9月11日在集团4楼会议室举办了“水费退费业务操作流程培训会”。

本次培训旨在通过统一操作标准、明晰流程节点、促进高效协同，确保每位员工都能精准、熟练掌握退费业务的每一个环节，从而为广大市民提供更加精准、便捷、高效的服务。通过这次“充电”，使员工对水费退费业务的全流程有了更系统、更全面的掌握，解决了以往许多模糊不清的问题，提升了业务办理的信心和效率。 

未来，达州水务集团将继续秉承“清冽甘甜、沁入心田”的经营理念和“上善若水、深自砥砺、用心至诚、情润万家”的企业精神，定期组织开展各类业务技能培训。集团将始终以用户需求为导向，持续优化服务流程，强化员工队伍的专业素养，努力为广大用户提供更规范、更便捷、更温暖的服务，切实提升市民的获得感、幸福感和满意度。