冒充电商、物流客服类诈骗是一种常见的诈骗手段。诈骗分子会冒充电商或物流公司的客服人员与受害人联系，以各种理由诱导受害人泄露个人信息或进行转账操作。

冒充电商、物流客服类

常见诈骗手法

01谎称有未处理的订单或退货

诈骗分子会告诉受害人，他们有一个未处理的订单或退货，诱导受害人提供个人信息或进行退款操作。在这个过程中，诈骗分子可能会以各种理由要求受害人支付一定的费用，或者诱导受害人到钓鱼网站上进行操作。

02虚假物流信息

诈骗分子会向受害人提供虚假的物流信息，声称受害人的包裹丢失或损坏，要求受害人进行退款或赔偿操作。在这个过程中，诈骗分子可能会要求受害人提供银行卡信息或支付密码等敏感信息，以便进一步窃取受害人的资金。

03诱导购买虚假商品

诈骗分子会向受害人推荐虚假的商品或服务，诱导受害人进行购买。在受害人支付费用后，诈骗分子可能会以各种理由推迟发货或拒绝提供服务，甚至直接消失，让受害人无法追回损失。

警方提醒

遇到“客服”主动来电办理“退款、理赔”，应第一时间登录官网核实，切忌跳出原有平台私下加QQ、微信进行相关操作；

不要随便点开或扫描陌生人发来的链接、二维码，也不要随便在陌生网站上填写个人信息，如银行卡账号、密码、验证码等；

如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保存证据，立即拨打110报警。