在电信诈骗如同“隐形杀手”的今天，诈骗手法层出不穷，悄无声息的侵害着人们的财产安全。为了加强居民对电信网络诈骗的防范意识，提高居民的防骗反诈能力，7月16日上午，达川区分公司的志愿者们来到通达社区瑞城龙湾小区，开展了以“防范诈骗人人参与，和谐社会个个受益”为主题的反诈宣传活动。

活动现场，分公司志愿者深入社区，通过发放《预防电信网络诈骗风险告知书》等各种宣传资料、真实案例讲解的形式，向居民阐述了电信网络诈骗的类型、特点和防范方法，并提醒居民注意“防诈反诈”，普及了常见的诈骗手段和防范方法，告诫居民不要轻信网络上有关转账汇款的内容，保护好个人信息，千万要捂紧“钱袋子”，尤其不要相信以各种理由索要财物的陌生电话或短信，不要点击陌生链接，时刻保持警惕，要知道凡是提到“刷单”、“百万保障”、“开启共享屏幕”的都是诈骗，牢记“八个凡是”、坚持“三不原则”，此外，志愿者们还积极响应公安部门的号召，努力扩大反诈APP的影响力，询问社区居民是否安装国家反诈骗软件，亲手帮助一些居民安装“国家反诈中心” APP，并耐心讲解软件的相关功能及使用方法，让科技成为守护家园的“智慧卫士”。

此次活动得到了社区居民的积极响应和高度评价，居民们纷纷表示，通过这次宣传活动，他们对反诈知识有了更深入的了解，也增强了自我防范意识。部分居民还表示希望能进行更多类似的宣传活动，以进一步加强社区居民对于网络安全和个人信息保护的意识。在宣传反诈知识的同时，志愿者们还不忘水务人的职责，向小区用户宣传用水常识、水价收费标准，讲解业务办理流程，推广水务集团微信公众号和电子营业厅应用教学，解答用户切身关心的用水问题、停水问题、水费收费标准、缴费途径及方法，认真倾听用户的意见和建议，真正做到“窗口前移，零距离服务千家万户”。

进社区活动，不仅仅是要在业务职能范围内走到用户身边解疑答惑，更是要在提升满意度，增强幸福感方面走进用户心中。下一步，我们将立足实际，不断创新、丰富防范电信诈骗宣传工作方法，增强宣传用水知识，在不断提升服务品质、创新服务举措中砥砺前进。