王继承，男，汉族，中共党员，现任达州水务集团高新区分公司市场营销科科长，该同志认真履职，处处以服务用户为宗旨，急用户所急、想用户所想，多次获得群众的赞扬，同时也多次被评为集团公司先进个人和优秀党员。

立足本职 爱岗敬业

该同志在工作中认真负责，在过去作为经营分公司片区管理员抄表时，早上出门，晚上回家是家常便饭。夏天头顶烈日，冬天身披冰霜，该同志日复一日、兢兢业业、任劳任怨地从事抄表工作近10余年，与各种用户打交道，懂得他们的真实需求和内心活动，积累了丰富的服务本领。如今担任高新区分公司市场营销科科长，工作起来更是轻车熟路、得心应手。他带领着一批年轻的片区管理员，通过勤走、多看、多查、多问等方式，默默无闻、认认真真地完成每月对辖区内3万多只水表的抄录和管理。

心中有爱 为民解忧

在平时的工作中，该同志从不计个人得失，只要是用户或群众找到他帮忙，他总是毫不犹豫地微笑服务。他经常说：“作为一名供水人，只要用户有需求，我就该提供优质的服务。”常年来利用下班时间走街串巷，义务为用户维修。一次，装有假肢的残疾老人，找到他帮忙维修。下班后，该同志立即带上工具来到该老人家里，经检查发现不但阀门已坏，而且邻近阀门部分的水管也锈蚀漏水了。于是，王继承凭着多年的工作经验，他计划好所需材料后，但考虑到老人腿脚不方便，又是独自一人在家，便主动马上跑到五金商店买好所需材料，再马不停蹄地返回来，义务为黄伦政老人更换了阀门及管道，老人激动得连连道谢说：“谢谢你啊，年轻人，你真是好人！”

真情沟通 化解难点

对于用户网上来信反映供水方面求助信息，该同志都是第一时间上门到现场查看，与用户面对面交流，及时解决用户的诉求。有时遇到个别用户一时的不理解，他也总是耐心与其沟通，反复讲道理，宣传供水政策。

在蔡坪安置房有一群众反映家里这个月水量猛增，怀疑水表有问题，便到单位大吵大闹，而且拒不交纳水费。王继承知道此事后，便亲自到用户家中查看问题，经检查发现水表是正常的，家里水管也未出现漏水现象。凭借多年的查漏经验，最终在卫生间冲水箱找到了原因。他的耐心、暖心、细心服务，得到了用户的赞誉。

该同志一直默默耕耘，以实际行动践行着党员的责任与担当，他总说“我是党员，我做党员该做的工作，我负党员该负起的责任。”他把不忘初心牢记使命的种子，深深埋在为民服务的沃土里，让它生根发芽、茁壮成长。