在通川区分公司，活跃着一群守护 “生命线” 的水务稽查人，梅占莉便是其中的一员。多年来，她以“绣花功夫”深耕一线，用精益求精的工作态度，查处各类违规用水20余起，成为用户信赖的“水卫士”。

高效化的推进，让政策落实有速度

为认真落实对养老机构、儿童福利院、特困人员、老红军等特殊对象的污水优待政策，梅占莉第一时间主动扛起责任，把政策落地当成头等大事来抓。她深知，这些特殊群体最需要政策的关怀，每拖延一天，可能就会给他们的生活增添一份负担，所以从政策文件下达的那一刻起，她就马不停蹄地行动起来。

为了确保不遗漏任何一户、任何一家机构，她放弃了多个周末的休息时间，对照民政、社保等部门提供的基础数据，逐户核对信息，对地址模糊、联系方式变更的对象，更是亲自上门核实。

名单梳理清楚后，她又化身 “政策宣传员”，针对不同群体的特点，采取多样化的宣传方式。对于养老机构和儿童福利院，她主动上门与负责人对接，召开专门的政策解读会，详细讲解污水优待的申请条件、办理流程和减免标准，还现场发放了精心制作的宣传手册和申请材料模板，手把手指导工作人员填写表格；对于分散居住的特困人员、低保对象等，她联合社区工作人员，逐户上门走访，用通俗易懂的语言向他们介绍政策，考虑到部分老人听力不好、理解能力有限，她还特意准备了图文并茂的宣传卡片，一遍又一遍地耐心讲解，直到老人们完全明白。

在梅占莉的努力下，通川区污水优待政策的落实工作高效推进，短短三个月时间，就完成了辖区范围内的4家养老机构、3 家儿童福利院以及 30余户特殊家庭的政策覆盖，累计为他们减免污水费用超1.2万元。她用自己的行动，让冰冷的政策条文变成了温暖的民生关怀，让每一位符合条件的特殊对象都切实感受到了党和政府的关爱，也再次用实际行动诠释了 “水卫士” 不仅守护着城市的 “生命线”，更守护着群众的幸福生活。

人性化的执行，让刚性规定有温度

在梅占莉看来，稽查不仅是查处违规用水，更要传递节水理念。今年夏天，她在日常巡查中发现一家小型洗车场存在私自改装水管、盗用自来水的违规行为。按规定，此类情况需处以高额罚款并责令整改，但梅占莉没有急于开具罚单，而是先走进洗车场，详细了解洗车场经营状况。

交谈中她得知，老板是返乡创业的村民，因对用水政策不熟悉，又恰逢夏季洗车高峰期，才抱着侥幸心理违规用水，若处以高额惩罚，洗车场将面临资金链断裂风险。看着老板焦急的神情，梅占莉决定改变处理方式。她先向老板耐心解读《四川省城市供水条例》，再帮她核算合规用水成本，联系管网维修科整改管线，为用户正常用水提供坚实保障。

“处理稽查事件不是冷冰冰的条条框框，要让用户明白‘为什么不能违’‘怎样才合规’。” 这是梅占莉常挂在嘴边的话。她经手的违规用水案件，整改率始终保持在 98% 以上，更有不少曾经的违规用户，成了社区里的 “节水宣传员”。在她眼中，每一次稽查都是一次沟通的机会，每一次整改都是一次节水意识的普及，这份带着温度的坚守，让城市的 “生命线” 不仅畅通无阻，更充满了民生温情。

传承式的引领，培养稽查新力量

从业三十年，梅占莉不仅自己深耕一线，更把 “传帮带” 当成重要责任，毫无保留地将自己的经验传授给年轻同事。她常说：“水务稽查工作需要‘老手艺’，更需要‘新活力’，只有让年轻人快速成长，才能守住城市水务的‘接力棒’。

为了帮助新人尽快上手，梅占莉整理出自己的工作笔记，里面详细记录了不同类型漏点的排查技巧、违规用水案件的处理经验、与群众沟通的方式方法。她带着年轻同事跑现场、查水表、解纠纷，把课堂搬到稽查一线。

年轻稽查员小李刚入职时，面对复杂的管网图纸和棘手的违规用水纠纷常常手足无措。梅占莉主动担任他的师傅，从认识管网配件、管网走向开始，一步步耐心教导。有一次，两人在排查某商业区漏点时，连续两天都没有收获，小李渐渐失去耐心。梅占莉没有批评他，而是带着他重新梳理数据，回忆排查过的每一个细节，还分享自己曾经花半个月排查一个隐蔽漏点的经历，鼓励他 “做稽查工作，就要有不服输的韧劲”。最终，在两人的坚持下，成功在一处地下停车场的消防管道旁找到漏点。

在梅占莉的悉心指导下，近五年，通川区分公司先后有 3名年轻稽查员成长为业务骨干，这些年轻力量带着她传授的 “绣花功夫” 和职业坚守，继续守护着城市的 “生命线”，让 “水卫士” 的精神代代相传。

从青春韶华到两鬓微霜，梅占莉用三十年的坚守，在水务稽查岗位上书写了不平凡的篇章。她以人性化的服务温暖群众心，以毫米级的执着守护水资源，以传承式的引领培育新力量，用实际行动诠释着 “精益求精” 的深刻内涵，成为通川水务领域一道永不褪色的风景线。如今，已过知天命之年的她，依然每天穿梭在城市的大街小巷，用脚步丈量管网，用责任守护清泉，在平凡的岗位上续写着属于 “水卫士” 的动人故事。