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水务集团开展计量科普活动

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在第26世界计量日来临之际,为积极响应市场监督管理局关于全市民用三表专项整治工作,水务集团精心组织开展了一系列供水服务进社区活动,以实际行动解决人民群众身边的用水问题,提升服务质量与水平。

  

一是精心筹备,筑牢宣传活动基础为确保活动取得实效,水务集团提前谋划、周密部署。活动前期,公司组织专业人员精心制作了内容丰富、通俗易懂的宣传横幅与标语,同时大量印制了供水计量知识宣传手册,涵盖水表计量原理、常见用水问题解答等实用信息。

多元宣传,推动知识深入人心活动现场,水务集团设置专门咨询服务台,将工作人员分为客服组入户组两个分队,全方位开展供水知识宣传活动。深入浅出地讲解相关知识,帮助居民准确理解供水计量的关键要点,增强居民对供水计量工作的认知与信任。

互动交流,解决群众用水难题杨义杰志愿维修服务队充分发挥先锋模范作用,主动靠前服务,义务维修更换老旧闸阀,积极收集居民在用水过程中遇到的困难和意见建议,同时传授实用的用水应急技巧,如家中水管突然破裂时如何快速关闭闸阀以减少损失,以及怀疑家中漏水时的排查方法等,切实提升居民的用水安全意识和应急处置能力。

是基层办公,提供优质便捷服务活动当天,水务集团还开展了基层办公服务,为居民提供一站式便捷服务。现场工作人员协助居民进行水费查询、关注微信公众号、绑定缴费号等操作,耐心讲解居民生活阶梯水价政策、水价构成、水费缴纳期限以及各类业务办理渠道等用水知识,向居民发放客户服务卡,让居民足不出户即可完成各项用水缴费业务。

据统计,本次活动咨询台共接待群众400余人次,入户走访130户,新增公众号绑定用户110余人,发放宣传资料1500余份,收集用户意见和建议27条,完成义务维修7起。通过此次世界计量日主题活动的开展,有效提升了广大群众对供水计量工作的认知度和满意度,进一步拉近了水务集团与居民之间的距离。不仅体现了水务集团作为国企始终坚持用户至上的服务宗旨,更彰显了其在专业供水服务领域的能力与担当,为城市供水事业的高质量发展注入了新动力,助力民生服务再上新台阶。

 

“量”统一,“道”更畅通,“量”更精准,“行”才能更远。接下来,达川区分公司将继续深化计量惠民举措,以严谨的工作态度和专业的技术能力,为广大用户提供更优质的供水服务。




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水务集团开展计量科普活动


      

在第26世界计量日来临之际,为积极响应市场监督管理局关于全市民用三表专项整治工作,水务集团精心组织开展了一系列供水服务进社区活动,以实际行动解决人民群众身边的用水问题,提升服务质量与水平。

  

一是精心筹备,筑牢宣传活动基础为确保活动取得实效,水务集团提前谋划、周密部署。活动前期,公司组织专业人员精心制作了内容丰富、通俗易懂的宣传横幅与标语,同时大量印制了供水计量知识宣传手册,涵盖水表计量原理、常见用水问题解答等实用信息。

多元宣传,推动知识深入人心活动现场,水务集团设置专门咨询服务台,将工作人员分为客服组入户组两个分队,全方位开展供水知识宣传活动。深入浅出地讲解相关知识,帮助居民准确理解供水计量的关键要点,增强居民对供水计量工作的认知与信任。

互动交流,解决群众用水难题杨义杰志愿维修服务队充分发挥先锋模范作用,主动靠前服务,义务维修更换老旧闸阀,积极收集居民在用水过程中遇到的困难和意见建议,同时传授实用的用水应急技巧,如家中水管突然破裂时如何快速关闭闸阀以减少损失,以及怀疑家中漏水时的排查方法等,切实提升居民的用水安全意识和应急处置能力。

是基层办公,提供优质便捷服务活动当天,水务集团还开展了基层办公服务,为居民提供一站式便捷服务。现场工作人员协助居民进行水费查询、关注微信公众号、绑定缴费号等操作,耐心讲解居民生活阶梯水价政策、水价构成、水费缴纳期限以及各类业务办理渠道等用水知识,向居民发放客户服务卡,让居民足不出户即可完成各项用水缴费业务。

据统计,本次活动咨询台共接待群众400余人次,入户走访130户,新增公众号绑定用户110余人,发放宣传资料1500余份,收集用户意见和建议27条,完成义务维修7起。通过此次世界计量日主题活动的开展,有效提升了广大群众对供水计量工作的认知度和满意度,进一步拉近了水务集团与居民之间的距离。不仅体现了水务集团作为国企始终坚持用户至上的服务宗旨,更彰显了其在专业供水服务领域的能力与担当,为城市供水事业的高质量发展注入了新动力,助力民生服务再上新台阶。

 

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